So beantragst du die Rückerstattung

Du brauchst nur deinen Festival-Chip und die mobile App NFCtron. Lade dir die App kostenlos für iOS oder Android herunter, tippe auf Neuen Chip laden und verbinde den Chip mit deinem Konto. Sobald der Chip geladen ist, siehst du eine Übersicht aller deiner Transaktionen – so kannst du nachträglich sehen, was du auf dem Festival alles probiert hast, und wenn es dir geschmeckt hat, kannst du deine Bestellungen auch bewerten und so dem Veranstalter und den Verkäufern Feedback für die nächsten Jahrgänge geben.

Um dein Restguthaben zurückzubekommen, tippst du einfach auf Geld zurückerstatten, wählst das Land deiner Bank und ergänzt die nötigen Bankdaten – am wichtigsten ist deine Kontonummer bzw. IBAN. Nach dem Erstellen des Antrags kannst du seinen Status direkt in der App verfolgen und weißt so immer, wie es um deinen Antrag steht.

Die Rückerstattung direkt in der mobilen App ist die schnellste Möglichkeit. Ebenso kannst du dir dein Geld auch über dein NFCtron-Tickets-Konto zurückholen, wenn du dein Guthaben zum Bezahlen online aufgeladen hast. Öffne einfach die jeweilige Veranstaltung und zeige deinen Online-Beleg an, dann klickst du nur noch auf die Schaltfläche zur Rückerstattung des Guthabens und füllst die nötigen Angaben genauso aus wie in der mobilen App NFCtron.

Bedingungen der Rückerstattung – gut zu wissen

Die Rückerstattung ist kostenlos, egal ob dein Konto in CZK oder EUR geführt wird. Die Höhe des Betrags spielt keine Rolle – wir erstatten dir jedes Restguthaben ohne Limit. Für den Antrag hast du 14 Tage nach dem Ende der Veranstaltung Zeit, und das Geld ist ab Antragstellung in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen auf deinem Konto. Wenn du keine Rückerstattung beantragst, geht das ungenutzte Guthaben nach 14 Tagen an den Veranstalter – er kann diese Mittel zur Verbesserung des nächsten Festival- oder Konzertjahrgangs oder für wohltätige Zwecke verwenden, wie es die Veranstalter unserer Lieblingsevents regelmäßig tun.

Brauchst du Hilfe?

Wenn du Fragen hast oder Hilfe brauchst, wende dich gerne an den NFCtron-Support unter info@nfctron.com.